# Réinitialisation d'un mot de passe oublié
Si vous avez perdu votre mot de passe et ne pouvez plus vous connecter à la plateforme, vous avez la possibilité de le réinitialiser.
Tout d'abord, rendez-vous sur la page de connexion à la plateforme et cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?
# Page de connexion à la plateforme
Une fois sur la page de récupération de votre mot de passe, renseignez votre identifiant ainsi que votre email puis cliquez sur VALIDER.
# Page de récupération de mot de passe
Si les données renseignées sont exactes, une fenêtre vous confirmera l'envoi d'un email contenant la marche à suivre pour réinitialiser votre mot de passe.
# Confirmation d'envoi d'email de réinitialisation de mot de passe
Vous recevrez alors un email depuis lequel il faudra cliquer sur le bouton REINITIALISER LE MOT DE PASSE pour accéder à la page de réinitialisation de votre mot de passe.
# Email de réinitialisation de mot de passe
Il ne vous reste plus qu'à renseigner votre nouveau mot de passe et à cliquer sur REINITIALISER.
# Formulaire de réinitialisation de mot de passe
Une fois le formulaire validé, une fenêtre modale apparaîtra pour vous confirmer la réinitialisation de votre mot de passe. Vous pouvez alors vous connecter au portail à l'aide de votre nouveau mot de passe.
